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“不看牙,牙疼;看完牙,心疼。”这是长期以来广大人民群众对种牙难的共同感受。为保障人民群众获得高质量、能负担的缺牙修复服务,促进口腔种植行业健康有序发展,今年4月以来,云和县多点聚焦,多向发力,打好组合拳,在全县范围内开展口腔种植牙医疗服务提质降价专项治理,助推全县广大群众优享“病有良医”公共服务,更好的保障人民群众口腔健康。
“早”字当先,聚焦摸底宣传,提高政策知晓度
围绕“种牙贵”难题,云和县开展口腔种植问题溯源“大起底”,积极对县域内口腔医疗机构服务收费、耗材价格等情况开展摸底调查,引导医疗机构通过透明价格、优质服务、规范管理实现口腔种植行业有序健康发展。与此同时,开展问卷调查、面对面走访,广泛征集群众的意见和建议,夯实专项治理基础信息。
为了让广大群众对服务收费心中有“底”,云和县积极通过“童话云和”、“云和县人民医院”等微信公众号推送政策信息,在社区网格、医疗机构等地多点发送《致广大口腔种植患者的一封信》,并要求医疗机构张贴在收费窗口或在首次就诊时发放给患者,提高种植牙服务提质降价政策知晓率。据统计,全县共计发放《致广大口腔种植患者的一封信》3000余份,推送政策信息4次,浏览量达17000余次。
“严”字护航,聚焦监督合力,提升督查质效
云和县纪委监委将“口腔种植医疗服务提质降费专项治理”作为漠视侵害群众利益专项治理项目之一,联合云和县医疗保障局、云和县卫生健康局,形成监管合力。建立月报季督制度,完善定期会商、问题发现、线索移送、问题查处、督查问责等协作配合机制,实现整治监管闭环。
此外,联合监管部门还开展口腔种植专项治理“回头看”工作,结合医保基金飞行检查,及时发现口腔医疗机构是否存在重复收费、价格虚高以及提供口腔种植医疗服务过程中不合理不规范的检查诊疗行为。在专项治理实施中,联合监管部门“靶向式”紧盯新政群众知晓度、最终结算价降幅两个重要环节,共计开展口腔种植医疗服务提质降费专项治理工作专项督查14家次,及时纠正不规范服务多起。
“实”字托底,聚焦过程管理,实现良性竞争
除大力宣传、严格监督外,云和县更注重综合治理,细化服务。一方面,积极降低单颗常规种植牙全流程总价,结合该县经济发展实际和口腔种植技术水平,将全县单颗常规种植牙总费用控制在4742元-6795元以内。另一方面,履行价格管理职责,加强对公立医疗机构政策指导,着力防控种植服务和耗材价格虚高。同时,强化对民营医疗机构的监管引导,指导民营医疗机构主动参加口腔种植体集采、响应全流程医疗服务价格调控,促进全县口腔种植牙市场良性竞争。
此外,云和县多次组织相关医疗机构开展政策培训、解读,指导医疗机构公示种植牙医疗服务价格、单颗常规种植医疗服务全流程费用,种植体和牙冠价格,接受患者监督。该县还将价格调控监测与日常稽核相结合,每季度抽查县内种植数量大、定价明显高于本地平均水平的医疗机构,督促接受全流程调控,确保各项治理措施落实。
截至目前,云和全县共有1家公立医疗机构、4家民营机构参与口腔种植牙专项治理,落实口腔种植医疗服务收费、种植体集中带量采购、牙冠竞价挂网“三位一体”综合治理措施,单颗种植牙的价格降低50%左右,共计开展种植体植入400余颗,为群众节约种植牙费用200万元。(毛芳娇、项宗辉)