3月19日，丽水龙泉平安保险查勘员周华清接到客户叶先生报案，得知客户损失不大之后，耐心引导客户使用好车主线上理赔功能，指导客户在线体验车损测算并告知客户来年续保影响。



　　叶先生立马登录好车主APP，在对比车损与保费影响后对平安好车主功能服务和查勘员的专业大为赞赏，并决定不报案了。周华清了解到叶先生的意愿之后，引导叶先生到优质网点进行小额惠修体验。虽然车子出了小事故，但是并不算出险，既节省了来年的保费，又享受了优质、性价比的服务，这一系列的服务着实让叶先生体验到了平安“安心、简单、温暖”的服务理念！



　　虽然这是发生在平安非常普通的一个案件，但是每一个平安查勘员从客户角度出发，为客户排忧解难的温暖举措还是获得了客户的一致好评，后续平安查勘员将继续秉承“安心、简单、温暖”的服务理念，为广大群众保驾护航。（供稿/丽水平安产险）

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