6月23日中午，老年客户陈阿姨至邮储银行水阁开发区支行要求开立银行卡并开通网上转账功能。

　　“我是在人寿保险公司上班的，年纪大了，文化程度又不高，没有保险从业资格证就不能继续上班了，村里人跟我说在这个平台学习可以拿到证，交了学费后每天学习还能返现，这不等于免费学习吗？这么好的事情谁不心动呢？”当柜面人员询问陈阿姨开卡用途时，陈阿姨眉飞色舞地向工作人员解释。



　　结合反洗钱及反诈拒赌工作要求，工作人员认为开户理由可疑，营业主管经进一步询问，客户表示由同村人员介绍下载E学堂APP，并在平台学习，先存500元，后续学习每日会有40元返现，而同村人员陪同至网点后并未进入大堂。

　　网点支行长及理财经理怀疑客户被诈骗，引导其至理财工作室进一步了解客户开户用途，并进行反诈骗知识宣传。而客户深信该平台不会骗她，同意不再开户，但要求将名下社保卡绑定网银转账，网点准备联系110进行劝导，客户当即离开网点。工作人员即刻联系96110，将情况上报，由公安机关联系客户进行再次反诈宣传。

　　全民反诈，人人有责。邮储银行作为金融机构会严把开户关卡，筑牢反诈防线，履行社会责任，维护好金融消费者合法权益。

（邮储银行丽水市分行营业部 徐静 陈丽芬）