为切实维护保险消费者合法权益，响应丽水市金融办、丽水市保险行业协会和富德生命人寿浙江分公司寻找保险生存金领取人专项工作。富德生命人寿丽水中支负责人杨瑞明高度重视，部署营运部开展工作。

公司寻找保险生存金领取人专项工作通过安排专人通过信函、电话方式寻找尚未领取生存保险金的客户。经过工作人员的不懈努力，截止4月仅余1份保单生存金未领取。该份保单自2016年便进入生存金领取期，但是一直无法联系到该名客户，客户投保时提供的联系方式经过多次拨打均无人接听。为保证客户权益，确保领取成功，营运部负责人叶勇决定赶往投保时客户所填写的地址，提供上门服务，可惜的是发现原地址早已拆迁，但是叶勇没有放弃，继续寻访周边村民，辗转多人终于联系到客户。客户郑女士接到电话后表示：“如果没有你们打电话提醒我，我都忘记还有这份保单，非常感谢富德生命人寿。”5月6日下午，郑女士到柜面办理了生存金领取，柜面人员通过智享柜面无纸化办公系统，为郑女士提供便捷的保全服务，并开通“绿色通道”优先审核，缩短业务办理时间。至此富德生命人寿丽水中支圆满完成《寻找保险生存金领取人》专项工作。

富德生命人寿丽水中支借此活动，提醒客户，当自身的联系地址、电话、续期账号发生变更时请及时致电95535，关注富德生命人寿在线微信公众号或到公司柜面办理相关的保全变更手续，让保单权益伴随每一天。富德生命人寿始终秉承“富及民众 德行天下”的核心价值观，用心做好服务，切实履行企业责任，彰显保险的社会价值。