人在旅途，时间宝贵

在高速服务区消费时遇到纠纷怎么办？

由于担心受理到解决所需的时间长

很多消费者都放弃维权

10月26日上午

莲都区创建全市首家

放心消费高速公路服务区

实现“放心消费在旅途，消费投诉不出区”

该服务区的创建

将如何为消费者解决纠纷

电话投诉

24小时内应答

“消费者如果在服务区内碰到消费纠纷，可以第一时间拨打消费维权站电话，我们会有24小时内应答。”区市场监管局联城所副所长吴琼都告诉记者，如果遇到无法立即处理的特殊情况，服务站将进行预付式赔付。

放心消费高速公路服务区对照“放心消费商圈”创建标准开展建设工作，旨在打造“安全、放心、满意、舒心”的服务区，能有效减少消费者从受理到解决所需要的时间。

商户创建率达100%

目前，放心消费高速公路服务区内所有商户均已参加放心消费单位创建，创建率达100%。浙江省商业集团有限公司丽水服务区、市场监管部门、交通部门三方联合组建“一站式”消费维权站，打通高速路上消费维权“零距离”。该项工作顺利落地，进一步优化细化“放心消费在浙江”行动在莲都的建设体系，全面提升高速公路服务区消费环境。

（来源：莲都发布）