今年，浙江省委在“新春第一会”提出，实现营商环境优化提升“一号改革工程”大突破，为打造最优法治化营商环境，景宁县司法局以数字化改革为抓手，以充分尊重企业自主选择权为前提，迭代升级“向企”法律服务平台，打造“企业一键下单，服务随叫随到”的法律服务便利店。

“向企”便利店重新整合县域内法律服务资源，涵盖法律咨询、金牌调解、法律服务、法律八进、法治建议五大板块，吸纳了专职律师、法律服务工作者、人民调解员等10余名专业人员，以“在线下单、组团服务、外卖速递”的方式，为企业提供“菜单式”、“点单式”外送法律服务。

01、在线“下单”

线下模式拓展线上渠道，法律服务随叫随到

“通过手机下单后，没想到法律服务真的就送‘货’上门了，还实打实地解决了我们的法律问题，真方便！”在体验过便利店“下单取货”服务后，一名民营企业家激动地说。

随着社会经济不断发展，景宁县内民营企业时常面临法律意识淡薄、潜藏法律风险多、法律行业资源短缺、且法律服务门槛高费用高等难题，不断升级的法律需求也对法律服务提出了精准、高效、便捷的更高要求。

景宁司法局通过前期走访摸排企业发现，单纯的线下模式以及不定期的法治体检已经不能满足企业的即时法律服务需求。为解决此类问题，“向企”便利店特意拓展了线上渠道，企业在经营过程中出现急需解决的法律问题，都可以随时随地拿起手机打开小程序，填写姓名、联系电话、具体诉求，提交订单，法律服务马上送上门。

02、后台“派单”

改变服务方式，满足企业多样化法律需求

“叮！您有一份新的订单，请及时处理。”

“以前都是司法局组织法律服务团队主动上门提供服务，但很多时候与企业的法律需求并不契合，经常出现上门服务时企业可能并没有遇到法律问题，而当企业真正需要法律服务时又未能及时提供服务，出现需求时间与服务时间相岔开的窘境。”景宁县司法局党组成员、公共法律服务管理科科长陶再星说。

推出“向企”便利店就是为了破解这一现实问题，以“没事不打扰，有事真解决”理念，从企业角度出发，根据企业的订单量身定制法律服务套餐，在满足企业多元化的法律需求同时，减少对企业的不必要打扰，使得法律服务更加精准高效。

03、外卖“速递”

组团服务到家，即时配送让企业有了新体验

“即时配送必须是高效的配送。”陶再星说。

为提供高效的配送服务，景宁县司法局组建“向企”便利店法律服务团队，完善“一对一”联系机制。同时根据前期走访、摸排、座谈等方式收集企业在经营发展过程中经常遇到的法律问题，研制权力义务清单、风险提示清单、权益保障清单、法律服务清单，合力构建起企业发展合规体系，确保在收到订单后做到第一时间反馈，根据订单要求选派团队成员将法律服务套餐送到家门口，让法律知识跑起来，切实充分发挥“向企”便利店作用，将真正优质、精准的法律服务“速递”到企业，高效落实。

（来源：畲乡法治）