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近日,阳光人寿丽水中支完成了一起重疾理赔案件,共计赔付重疾保险金15万元。
据了解,客户李女士于2015年5月6日为丈夫周先生投保了《阳光人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》,保额15万元。
2023年9月14日,阳光人寿丽水中支的工作人员接到报案,客户称因体检发现右肺结节,于8月17日至浙江大学医学院附属邵逸夫医院住院治疗,后确诊为非霍齐淋巴瘤。工作人员立即联系客户,快速进入理赔前置工作,协助客户收集理赔资料。
由于客户还在住院,9月18日,工作人员协助客户线上办理理赔,当日便理赔结案,赔付重疾保险金15万元。客户家属对阳光人寿的理赔服务给予了充分的肯定,表示治疗花费很大,这笔理赔款正是雪中送炭。
客户的认同是理赔服务最大的动力,阳光人寿丽水中支将不断提升理赔服务能力,让人们拥有更多的阳光!(陈丽冰)