一、案例简介

近期，客户W女士到保险公司柜面反映前几天为自己和儿子投保了多份保险，担心后继交费压力大，想了解是否可以退保。

经核实，W女士于2023年9月先后在公司投保两份重大疾病保险和两份年金保险，四份保单均在犹豫期15天内。客服人员告知W女士，消费者签收保单后一段时间内为犹豫期（一般犹豫期为15天），若在犹豫期内对所购买的保险产品不满意，投保人可以申请退还保费。犹豫期过后保单退保，只能退还现金价值，投保人将承担一定的损失。同时，也提示W女士可根据个人需求，自行选择合适自己的保险产品。

二、案例分析

自主选择权为金融消费者的八大权利之一，具体是指：金融机构应当在法律和监管规定允许范围内，充分尊重金融消费者意愿，由消费者自主选择、自行决定否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。

具体包括：消费者有权自主选择提供商品服务的经营者、商品品种或者服务方式，且在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。

本案中，W女士了解清楚保险责任内容后根据自己收入和需求，选择了两份重大疾病保险和自己的年金保险继续持有，申请儿子的年金保险犹豫期内退保，退还所交保费。

三、消费风险提示

消费者在考虑购买保险产品时，一定要结合自身需求，自主选择合适自己的保险产品：

1.消费者应当根据自身家庭情况和所处的人生阶段，选购合适的保险产品，并通过正规渠道向保险公司进行投保。

2.消费者应当根据自身的收入情况，自主选择交费金额、交费年限、保障金额等。

3.消费者购买保险时，应根据家庭成员保障情况，自主选择为谁投保，建议优先选择投保家庭核心支柱，尤其是对家庭财务贡献度最高的人。

4.消费者自签收保单之日起15日内为犹豫期，在犹豫期内投保人对保险产品不认可，可选择解除保险合同。保险公司自收到投保人解除合同申请10日内，退还实际交纳的保险费，超过犹豫期解除合同，均按照合同约定退还保单的现金价值，消费者将承担一定的损失。

（新华保险丽水中支 吴慧玲）